Häufige Fragen zur Unternehmens-IT
Kurze Antworten zu IT-Betreuung, Sicherheit, Cloud und Zusammenarbeit mit WSV. Für Details findest Du die passenden Leistungen und Lösungen direkt bei der Antwort.
IT-Betreuung und Zusammenarbeit
Wo betreut WSV Unternehmen vor Ort?
WSV sitzt in Bad Camberg und betreut Unternehmen in Limburg-Weilburg, im Taunus und im Rhein-Main-Gebiet vor Ort sowie per Fernwartung. Ob und wann ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist, klären wir mit Dir individuell. Kontakt zu WSV.
Kann ich nur einen Teil meiner IT auslagern?
Ja. Wir können vereinbarte Bereiche wie Monitoring, Support oder einzelne IT-Projekte übernehmen. Umfang, Zuständigkeiten und Übergabe legen wir gemeinsam fest. Mehr zu IT-Outsourcing.
Wann reagiert WSV auf eine Meldung aus dem Monitoring?
Monitoring und Supportzeiten sind getrennt: Die Überwachung kann rund um die Uhr laufen, Bearbeitung und Reaktionszeiten richten sich nach Deinem Vertrag. Eine Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten muss gesondert vereinbart sein. Mehr zu Managed Services.
IT-Sicherheit und Backup
Was unterscheidet den IT-Sicherheits-Schnellcheck von einer Analyse?
Der Schnellcheck liefert eine erste, unverbindliche Selbsteinschätzung. Der IT-Sicherheitscheck umfasst ein etwa 90-minütiges Experteninterview und einen schriftlichen Prüfbericht mit Empfehlungen.
Garantiert ein Backup allein die Wiederherstellung?
Nein. Neben der Datensicherung braucht es einen passenden Wiederanlaufplan und regelmäßige Wiederherstellungstests. Mehr zum Online Backup und zum Restore-Test.
Kann der NIS2-Selbstcheck unsere Pflichten verbindlich bestimmen?
Der NIS2-WSV Check gibt erste Hinweise auf eine mögliche Betroffenheit und ausgewählte Sicherheitsthemen. Für eine verbindliche Einordnung müssen Branche, Unternehmensgröße und Sonderfälle gesondert geprüft werden.
Cloud und Kommunikation
Muss bei einer Cloud-Migration jedes System in die Cloud?
Nein. Wir planen auch hybride Umgebungen, wenn Systeme vor Ort bleiben sollen. Die passende Lösung hängt von Anwendungen, Anforderungen und vorhandener Infrastruktur ab. Mehr zu Cloud-Lösungen.
Welche Voraussetzungen braucht eine Cloud-Telefonanlage?
Das hängt unter anderem von der Zahl der Nutzer, dem Netzwerk und vorhandenen Rufnummern und Geräten ab. Diese Punkte klären wir vor der Umstellung. Mehr zur Cloud-Telefonanlage.
Deine Frage ist noch offen?
Beschreibe uns kurz Deine Umgebung und Dein Ziel. Wir klären den passenden nächsten Schritt mit Dir.